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鹽城眾創(chuàng)機(jī)械制造有限公司
地 址:江蘇省鹽城市亭湖區(qū)環(huán)保產(chǎn)業(yè)園藍(lán)寶路188號(hào)
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郵 箱:zcmachine@163.com
網(wǎng)址 : gsyskj.cn
1、凡由鹽城眾創(chuàng)機(jī)械制造有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的電動(dòng)平車(chē)或蓄電池搬運(yùn)車(chē)所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，本公司均按規(guī)定實(shí)行“三包”服務(wù)，并由售后服務(wù)部承擔(dān)此項(xiàng)工作。
2、在質(zhì)保期期間（安裝、調(diào)試、驗(yàn)收合格簽字蓋章后一年內(nèi)），我公司提供的電動(dòng)平車(chē)如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞，或不能進(jìn)行正常工作時(shí)，我方免費(fèi)為需方修理或更換。如果在質(zhì)保期外，我公司承諾只收成本費(fèi)。
3、在接到客戶關(guān)于電動(dòng)平車(chē)或蓄電池搬運(yùn)車(chē)質(zhì)量的信息（來(lái)電、信函或口頭通知）后，售后服務(wù)人員在2小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，省外48小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場(chǎng)；緊急問(wèn)題24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。并且開(kāi)通24小時(shí)跟蹤服務(wù)熱線。
4、在及時(shí)解決好售出電動(dòng)平車(chē)或蓄電池搬運(yùn)車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，售后服務(wù)人員有義務(wù)無(wú)償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g(shù)咨詢(xún)服務(wù)以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。
5、當(dāng)我公司電動(dòng)平車(chē)或蓄電池搬運(yùn)車(chē)在用戶處安裝調(diào)試驗(yàn)收合格后，同時(shí)建立產(chǎn)品初期運(yùn)行檔案。達(dá)到用戶滿意簽字蓋章。
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